한진택배 배송하는데 이게 맞는건가요

Question

한진택배인데 직구라 그런지 뭔지 우편번호랑 상세주소만 써있고 아파트 이름이 누락 됐더라고요 그래서 어느 아파트인지 알려달래서 10분만에 문자에 답장 했더니 2시간 동안 안 보다가 갑자기 이미 출발했으니 내일 배송하겠다 하네요... 대체 왜 물어봐놓고 안 보다가 이미 출발했으니 내일 받으라는거죠 이게 맞나요?

Answer 1

안녕하세요 빨리걷는 거북이입니다.

아파트 이름이 누락된 부분에서 글쓴이 분의 실수로 일어난 일인듯합니다.

보통 택배직원의 경우 많은양의 택배를 지역별로 분류하여 루트를 짜고 상차를하기떄문에

일일이 택배 하나한 모두 실경쓰기 힘들지요.

애초에 문자로 물어본것은 내일 배송갈떄 전해드리기위해 물어본것으로 판단됩니다.

즉, 배달 기사님은 애초에 내일 배송할 생각이였던듯합니다.

내일 배송하기 위해서 주소를 물어본것이구요.

Answer 2

사실 주소를 상세히 적지 않는 것은 구입자의 미스이긴 합니다. 택배원의 업무 특성 상 문자를 즉시 즉시 확인하기 어려울 수 있으니 다소 이해를 해야 하는 부분으로 보입니다.