법률
EA게임과 카카오페이가 제 돈을 뜯었어요
카카오페이 결제가 써보니 간혹 오류가 있는 경우가 있더라구요.
EA게임 회사에서 게임을 카카오페이로 샀는데
카카오페이 영수증은 있는데 EA는 결제가 안됐다고 해서
각각 따지니
둘 다 못 도와준데요. ㅠ.ㅠ 어떻게 하죠?
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2개의 답변이 있어요!
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안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리오니 문제해결에 참고하시기 바랍니다.
EA사에서 게임을 구매하신 것으로 보이며, 이 경우에는 EA사와 카카오페이 시스템 연결상 문제가 있으셨던 것으로 보입니다.
결제는 EA사에서 하셨기 때문에 EA사로 해결을 요구하시는 것이 맞겠으며, 그럼에도 해결이 안되면 법원에 소송을 하실 수밖에 없습니다.
이상 답변드리며, 답변이 도움이 되셨다면 추천 부탁드립니다.
더 궁금하신 점은 댓글로 문의 남겨주세요.
해당 결제 오류에 대해서는 카드사나 게임사에 문의하여 해결하여야 할 것으로 보입니다.
게임사에서 결제된 내역에 따른 아이템 제공 사실이 없다면 보상해주어야 할 것입니다.