농산물 시장에서 구매한 사과상자에서 썩은 사과가 절반 정도 되었을 때 어떻게 처리하는 것이 가장 좋은 방법일까요?

Question

농산물시장에서 얼마전에 사과를 상자로 구매를 했는데 집에 와서 보니 절반 정도가 썩어 있어요. 이럴 경우에 환불이 받는 것이 좋은지 다른 제품으로 교환을 받는 것이 좋은지 궁금합니다. 혹시 왔다 갔다 헛수고한 차비도 받을 수 있는지 궁금해요.

Answer 1

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

우선은 해당 업체로 전화를 하여 문제를 제기하신 후 협의된 내용대로 처리해주시면 되겠습니다. 환불 또는 교환은 선택하시면 되는 부분이기에 어느 것이 좋다고 말할 수 없습니다.

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

해당 판매처에 다시 문의를 하셔서 교환이나 환불 등을 요구를 하셔야 하는데 본인이 구매할 당시 그러한 하자에 대해서 확인하고 구매한 경우라면 환불 등이 인정되지 않을 수 있습니다.

말씀하신 왕복 교통비에 대해서는 현실적으로 손해로 인정되지 않을 가능성이 높습니다