법률
가구 제작배송시 집에 왔는데 파손이 되어 있는 상태라면요?
제작배송이어서 기다렸는데 집에 막상 배송해주고 기사님은 돌아가셨구요. 보니까 파손이 되어 있어요.업체측에서는 배송에 이상이 없다고 하고 저는 이 파손을 증명할 길이 없어서요. 그럼 어찌해야 하는건가요?
3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김성훈 변호사입니다. 손해배상청구를 하는 질문자님에게 입증책임이 있는바, 기재된 내용과 같이 입증이 어렵다면 법적인 절차진행이 어렵습니다.
전자상거래로 거래를 하셨는지요? 전자상거래의 경우 그 계약의 내용을 불문하고
7일 내에는 청약철회는 자유롭게 할 수 있습니다.
따라서 소비자의 잘못으로 물건이 멸실되거나 훼손된 경우가 아니라면 청약철회가 가능하오니,
파손을 이유로 환불요청하시는 것을 권유드립니다.
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
배송 직후에 파손을 확인한 경우에는 그러한 손해가 배송 과정에서 발생하였음을 주장해 볼 수 있고 배송 직후의 사진이 없더라도 그 가구가 충분히 커서 혼자서 움직이는 거나 파손시킬 수 없는 점을 입증하면 배송 중의 파손을 추정해 볼 수 있을 것입니다