지게차가 승용차를 받은 사고 보상처리 어떻게하나요?

동네 식자재 마트에서 난 사고입니다

제 차는 멈춰있었고 마트 직원분이 지게차를 몰다가

후진시 제 차 앞휀다를 박았습니다.

가해자 말로는 일반 자동차 보험이랑 다르게

손해배상책임?? 이라서 시간이 좀 걸린다고 하더라구요. 그쪽 보험 담당자가 배정이 되어야 저한테

연락이 온다는데 원래 오래걸리나요??

출퇴근 해야하는데 상대측에서 차량 렌트까지

해 주는지도 문의드려요 ㅠㅠ

경찰서에 신고는 하지 않았고,

제 보험사에 신고하려 했는데 가해자측에서 보상만 받으면 되는거라 따로 접수할건 없다고 해서

저는 접수를 하지 않은 상태입니다.