헬스 유튜버 인터넷 강의 구매 환불 관련ㅠㅠ

Question

제가 한달 전에 헬스 유튜버 인터넷 강의를 샀습니다 약 100만원 넘게 할부로 구매했고 현재 10만원 가량 납부했습니다 챕터가 총 3개인데 한 챕터당 영상이 20개 정도 있습니다 저는 그중에 한 챕터에 영상 3개 정도만 봤고 더 이상 볼 필요가 없어져서 보지 않은 나머지 강의만 환불 받고싶은데 환불 가능할까요? 그런데 개인이 하는 거라 그런 지 사이트에 환불규정 같은 것도 안써있고 고객센터도 메일이랑 카톡만 써있는데 보내봐도 답장이 없습니다 이럴 땐 어떻게 해야할 지 조언 부탁드립니다ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

관련하여 약관이나 계약서가 있다면 그 내용이 우선할 것이나 환불 자체가 불가하다고 보긴 어렵고 시일이 경과되기 전에 조치를 취하셔야 할 것입니다. 상대방과 연락이 되지 않는 상황이라면 한국소비자원의 피해 구제 신청을 고려해보시기 바랍니다.