법률
비앤비 숙소에서 손해배상 청구가 왔습니다
부킹 닷컴을 통해 이탈리아 피렌체에서 비앤비 숙소를 이용했습니다.
개인 주방을 사용할 수 있어서(공용 주방 아님) 전기 레인지로 (인덕션) 파스타를 끓여 먹고 소세지를 구워 먹었고, 전기 레인지 위에 뭘 쏟거나 고장 낸 것은 아무 것도 없었습니다. 나중에 설거지 하다가 유리컵을 하나 깨뜨렸고 그건 바로 호스트에게 연락해 20유로를 보상했습니다. 체크 아웃 시 20유로를 식탁에 두고 가라고 해서 호스트를 직접 만나지 못하고 20유로만 식탁에 놓고 사진을 찍어갔습니다.
그러고 나서 다음 날, 부킹 닷컴을 통해 연락이 왔어요. 인덕션에 얼룩이 졌는데 지워지지 않는다며 사진을 찍어 보내오더군요. 저희가 있었을 땐 보지 못했던 얼룩이었습니다. 전기 레인지에 물 한 방울 쏟은 적 없었고, 나갈 때도 보지 못했어요. 나중에 설거지 하면서 주변 정리도 다 하고 나갔기 때문에 기억합니다.
하지만 비앤비를 이용한 게 처음이라 아무 사진을 찍지 않았습니다. 미리 사진을 찍어둔 게 없는 상황인데 이런 경우 우리가 배상을 해야 할까요? 200유로를 달라고 하던데, 솔직히 30만원 그냥 줘버리면 그만이지만 너무 괘씸합니다. 우린 파손한 물건 바로 연락해 배상했고, 나갈 때 숙소 호스트들에게 기념품으로 한국 과자들을 선물하며 고마웠다며 작은 편지도 써서 남겨두고 떠나곤 했습니다. 대충의 상황은 이렇고요, 제가 궁금한 내용에 대해 요점 정리 드립니다.
1. 실제로도 저희 때문에 생긴 얼룩은 아니지만 어쨌든 사진을 미리 찍어두거나 한 게 전혀 없는데요, 그렇다고 우리가 파손했다는 증거도 없지 않나요? 이게 저희에게 법적인 배상 책임이 있는 건지 궁금합니다.
2. 인덕션이라는 게 원래 생활 얼룩이 당연히 생기는 제품인데 이게 재물 손괴에 해당되는 건가요?
3. 만약 배상해야 한다면 저쪽이 요구하는 200유로를 다 지급해줘야 하는지요?
4. 이 청구 건을 무시해서 민사소송이 걸렸을 경우, 국제 소송이 걸리는 건가요? 어떤 식으로 진행 되는지 궁금합니다.
5. 저희가 여행자 보험을 들어 놨는데 이런 경우 보상을 받을 수 있을까요?