새에어컨 설치 후 2년이 지난 뒤 고장 문의드립니다.

Question

2년 전에 설치한 에어컨에서 시원한 바람이 나오지 않아 AS를 의뢰한 결과 가스가 부족하다는 점을 발견했습니다. 가스 배관이 문제로 이러한 현상이 발생한 것으로 보인다는데, 이건 무료로 수리받을 수 있는건가요?

Answer 1

해당 부분은 해당 제조사 서비스센터에 문의해 보셔야 하겠으나, 냉매 가스 부족으로 인한 충전 수리는 대부분 유상 수리가 되는 부분으로 출장비 및 유상 수리비가 함께 부과될 것으로 보입니다.

Answer 2

설치가 잘못된거 같네요.

하지만 2년이 지났기때문에 유상으로 진행될거 같습니다.

대부분의 가전설치 보증기간은 6개월~12개월입니다.