예약 주문에 대한 취소 요청 반려 가능 여부

Question

안녕하세요, 포켓몬 30주년 박스를 예약 구매를 했는데

단순 변심으로 취소하려고 했습니다. 그런데 판매자측에서 출시되지도 않은 제품을 사입완료했다고 취소 불가하다고 하는데 법률적으로 상세페이지에 명시되어 있으면 취소가 안되는것인지 궁금합니다

제품 예약 구매 날짜는 9월 3일 13:26입니다

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Answer 1

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

실제 사입이 완료되어 대금이 지급되는 등 업체 측에서 손해를 부담해야 되는 상황이 된다면 취소가 불가할 수 있으나 그렇지 않다면 당연히 환불이 가능하신 부분이며 소비자 보호원등 기관을 통해서 도움을 받아보실 것을 추천드립니다.

업체측에서 사입이 완료되었는지 여부에 따라 환불 가능 여부가 판단될 가능성이 높습니다.