중고거래 사진과 실물의 차이 (택배)

Question

최근 중고거래 택배로 자전거를 구매하였는데

판매자분이 하자를 찍어주신게 실물과 많이 차이가 납니다.

다른 사람들이 봐도 심할 정도로 상태가 사진보다 훨씬 더 안좋은데 이런 경우는 판매자가 고의로 그런게 아니더라도 환불이 가능한가요?

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

일반인의 관점에서 봤을때 사진에서 표시된 하자와 실물이 차이가 심하게 난다면, 이는 제품의 하자로 인정되어 환불의무가 인정된다고 볼 것입니다.

Answer 2

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.

물건의 하자로 인해 목적을 달성하기 어려운 경우에는 계약을 해제하고 원상회복(환불)을 요구하실 수 있습니다.