법률

머리를 망친 미용실 그 이후에 어떻게 해야 하나여??

안녕하세요. 미용실- 협찬- 시술 후 머리가 심하게 손상되어 법적 대응이 가능한지 상담받고 싶습니다.

미용실에서 시술을 받은 뒤 머리카락이 심하게 타고 끊어졌습니다. 그리고 나서 미용사가 시술 중간에 끊긴걸 인지 하고 심각하다고 느꼈는지 시술 동의서를 가져왔습니다 현재까지도 빗질만 해도 계속 끊어질 정도로 손상이 심하고, 정상적인 스타일링이 어렵습니다. 손상된 부분은 결국 잘라내야 하는 상황이며 20cm이상 잘라 냈습니다, 원래 상태로 회복하려면 오랜 시간이 걸린다고 안내받았습니다.

저는 모델로 활동하고 있어 외모와 헤어 상태가 중요한 직업인데, 머리 손상으로 인해 정신적 스트레스는 물론 업무에도 영향을 받고 있습니다.

평상시에도 헤어 스타일링을 못 하고 있습니다

가발비용,ㅌ트린트먼트 비용,미용실에서는 손상 회복을 위해 3주에 1번 클리닉을 해주겠다고 했지만, 다른 미용실용실 측에서는 1주일에 1번은 받아야 한다 해서 제가 주 1회 클리닉을 요청하자 어렵다는 이유로 거절했습니다. 그래서 제가 다른 디자이너가 시술해도 괜찮다고 했는데, 미용실에서는 원장이 아닌 다른 사람이 시술하면 추가 비용이 발생한다고 했습니다.

결국 저는 원장의 일정에 맞춰 제 시간을 비우고 미용실에 방문했는데, 막상 방문해보니 약속과 달리 원장이 아닌 다른 직원이 클리닉을 진행했습니다. 원장에게 받기 위해 제 일정을 맞췄는데도 약속이 지켜지지 않았습니다.

현재까지 클리닉 비용과 헤어 관리 비용이 계속 발생하고 있으며, 앞으로도 지속적인 관리가 필요한 상황입니다.

제가 가지고 있는 자료는 다음과 같습니다.

3개의 답변이 있어요!

  • 안녕하세요. 우주경 변호사입니다.

    협찬 시술 후 모발이 심하게 손상돼 20cm 넘게 잘라내고 회복 관리까지 계속 이어지는 상황이시군요.

    미용사가 시술상 주의의무(약제 농도·방치시간 등 시술 중 지켜야 할 주의)를 위반한 점이 입증되면 손해배상을 청구하실 수 있습니다. 회복비·가발비·트리트먼트비뿐 아니라 정신적 고통에 대한 위자료도 함께 청구 가능합니다.

    다만 모델 활동으로 인한 수입 손실은 특별손해라, 미용실이 질문자님 직업을 알았거나 알 수 있었을 때만 배상 대상이 됩니다.

    협찬 당시 직업을 알렸다는 정황과 함께 시술 전후 모발 사진·동의서를 받은 경위·다른 미용실 소견·비용 영수증을 모아 두시고, 한국소비자원 피해구제·분쟁조정을 먼저 신청해 보시길 권합니다.

    구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있으니 상담을 권합니다.

  • 안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

    일반적으로는 미용실의 과실로 인한 불법행위가 성립하며 그로 인한 피해를 특정하여 손해배상을 청구하실 수 있습니다. 다만 손해배상을 청구할 수 있는 범위는 제한적이며, 입증이 가능한 범위로 한정되기 때문에 생각하시는 것보다는 훨씬 적은 금액에 그칠 가능성도 있습니다. 실제 입으신 손해가 얼마나 되고, 입증가능한 증거가 있는지 확인해보실 필요가 있겠습니다.

    불법행위는 인정될 수 있으니 손해가 얼마인지 특정이 쉽지 않을 수 있습니다.

  • 안녕하세요. 류원용 변호사입니다.

    미용실에 대한 내용증명 및 손해배상 청구소송이 가능합니다 혼자 진행하시지 마시고 변호사의 조력을 받으시길 바랍니다