피부케어 진료 환불 규정 및 위약금 지불

Question

안녕하세요. 피부케어 상담을 받고 결제를 했는데, 결제한지 24시간이 지나지 않은 상태로 환불이 어려울까요? 계약서에는 위약금 10퍼와 진행된 케어비를 공제하고 차액을 지급한다고 명시되어 있고 계약일시도 어제 날짜부터로 표기되어있습니다. 아직 이용은 한번도 안했고요.

Answer 1

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

이미 계약은 체결되어 효력이 발생하신 상황이기에 계약을 파기하시려면 위약금 지급은 면하기 어려우신 부분으로 판단됩니다.

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

이미 계약이 체결된 경우라면 위약금에 대해서 10%를 공제하는 것은 상거래 실정을 고려하거나 계약서 규정을 고려하더라도 인정될 수 있는 부분에서 보이기 때문에 그 부분까지 반환받기는 어려울 가능성이 높습니다.

신속히 계약 파기의사를 전달하시기 바랍니다. 이상입니다.