온라인으로 물건을 판매하려고 합니다. 판매하려는 품목은 아직 정하지 않았지만 중간 도매업으로 할 예정이라서 물건을 떼올거구요. 온라인으로 판매를 하여 택배를 보내고 나서 혹시나 반품이 나오거나 반품이 되었을 때 물건이 훼손되거나 했을 때 문제를 해결할 수 있는 간단한 방법이 있을까요? 제가 따로따로 하나하나 전부 다. 처리하기에는 너무 어려울 것 같아서요.
일반적으로 소비자는 자신이 체결한 전자상거래 계약에 대해 그 계약의 내용을 불문하고 그 청약철회 및 계약해제의 기간(통상 7일) 내에는 청약철회 등을 자유롭게 할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항). 그러므로 7일 이내에는 환불조치나 교환 등의 조치에 유의가 필요합니다.