보험사랑 손해사정업체랑 무슨 관계인건가요?

Question

제 개인소유 어떠한 것을 누가 차로 쳤고 그 사람의 보험으로 일을 처리하려 하는데 금액이 컸는지 그 사람의 보험사에서 일을 처리안하고 손해사정사에서 일을 처리하려하더라고요

손해사정사는 계속 같은 말만해서 보험사 담당직원한테 뭐라 했더니 자기는 권한이 없다고 하는데 왜 그런건가요?

Answer 1

보험사에 모든 사건을 현장 조사하고 일처리를 할 수 없기에 손해사정 업체에 외주를 주는 것입니다.

현장 담당자와 이야기가 잘 안되는 경우 보험사 담당자와 이야기를 해 볼 수도 있으나 담당자가 잘 모르는 직원이라면 말이 안 통할 수는 있으나 권한이 없는 것은 아닙니다.

Answer 2

손해사정사는 계속 같은 말만해서 보험사 담당직원한테 뭐라 했더니 자기는 권한이 없다고 하는데 왜 그런건가요?

: 해당 손해사정사는 보험사로 부터 업무 처리를 의뢰받은 위탁 손해사정사입니다.

어떠한 것이라고 표현을 하여 어떤 것인지는 알 수 없으나, 통상 보험사의 직원은 차량에 대한 전문가로

다른 물건에 대해서는 각 분야의 전문 손해사정사에게 의뢰를 하게 되며 해당 손해사정사가 모든 업무를 한다고 보시면 됩니다.