구매대행사이트 이용했는데 하자 반품 불가

Question

제가 구매대행사이트에서 빈티지 카메라를 샀는데요

초점이 안맞아서 반품신청을 했는데 반품비용 내라고 책임 못 진다고 해서 소보원에 고발하겠다 했더니 연락을 안보네요... 반품비용 8만원이에요..

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

말씀하신 내용에 대해서는 결국 민사적인 문제로 보아야 하기 때문에 반품 비용이나 반품 여부에 대해서 다툼이 있다면 민사소송으로 다투어야 하는 것이고

한국소비자원의 피해 구제 신청의 경우 상대방이 그 조정 의사가 없다면 강제력이 없어 한계가 있다는 점을 감안하셔야 할 것으로 보입니다.

이상입니다.