법률

네이버 카페 비대면 과외 서비스 환불을 받을 수 있을까요?

저는 네이버카페에서 운영하는 비대면 과외 서비스에 계좌이체로 결제하고, 45일 중 5일을 진행했습니다. 초반에 공지되었던 등록 즉시 전달하는 수업자료 pdf도 시중에서 구하기 쉬운 자료들이었습니다. 제대로 된 과외가 아니라는 생각에, 선생님께 개인사유로 프로그램 중단 및 환불을 요청했습니다.

그런데, 초반 수업 공지받을 때 있었던 카페 글과 노션 페이지에 없었던 환불 불가 규정이 카페 공지글에 있었습니다. 이 공지글을 이유로 선생님께서 환불이 어렵다고 말하고 있습니다. 저는 정말로 환불받기 어려운가요?

1개의 답변이 있어요!

  • 안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

    당초 계약 체결 과정에서 고지되지 않았다면 공지글이 있다고 하더라도 환불이 불가하다는 그 부분을 유효하게 주장할 수 있을지 의문일 뿐만 아니라 환불이 전혀 불가하다는 부분 역시 무효를 다투어 볼 수는 있는 것이나 민사적인 문제이므로 한국 소비자원의 피해구제 신청을 고려해 보시기 바랍니다