중고폰 판매(민팃) 관련 문의입니다.

8월 29일 atm 기기를 통해 판매완료했고, 곧바로 입금까지 되었습니다.

7일 이내로 데이터삭제 인증서 보내준다고했는데…

9월 16일인 지금도 인증서가 없어요.

고객센터 전화헀더니, 처리할테니 기다리라고하네요.

데이터 삭제 관련 믿고 보냇는데…

1) 데이터 삭제과정 없이 중고폰 판매 되었으면 어쪄죠?

2) 실제 데이터삭제 없이, 인증서 만들수도 있나요?

(인증서가 그냥 문서일뿐이니 조작이 가능한가요)