CGV 정부지원 영화 할인권에 대해 질문있습니다.

Question

안녕하세요 오늘 스파이더맨 영화를 미리 예매를 할려고 CGV에 들어가보니 2026정부지원 6천원할인 쿠폰이라고 해서 기존회원 전부 지급을 해주는게 있더라구요. 그래서 일단 확인을 해보려고 영화 선택, 날짜 선택, 좌석 선택후 결제창까지 가서 영화 할인쿠폰을 확인해보니 쿠폰이 들어있고 적용이 가능하다라는거까지 확인만하고 결제를 하지 않았습니다. 그리고 30분후에 이번에 정말로 결제를 하려고 순서대로 선택후 쿠폰을 확인하니 첨부한 이미지처럼 쿠폰이 아무것도 나오지 않더라구요. 갑자기 왜 안나오는지 이유를 모르겠습니다.

• 

Answer 1

첫 결제창에서 쿠폰을 적용한 상태로 결제를 마치지 않고 취소하거나 창을 닫으면, 시스템상 쿠폰이 일시적으로 사용 처리되어 복원되는 데 약 20~30분 정도의 시간이 소요될 수 있으니 잠시 후 다시 확인해보세요~~~