통장에서 모르는 금액이 빠져나갔을 때는 어디에 문의해야 하나요?

Question

안녕하세요. 오늘 갑자기 하나은행 계좌에서 "신한카드체크" 라는 이름으로 몇만원이 빠져나갔습니다.

저는 신한카드는 k pass 교통카드 밖에 쓰지 않는데 아직 교통카드 결제일이 멀었거든요..

이런 경우 하나은행에 문의해야 하나요? 신한카드에 문의해야하나요?

Answer 1

반갑습니다. 본인도 모르는 인출이 있다면 당연히 은행이나 카드사에 전화를 해서 알아봐야 합니다.

일단은 가까운 하나은행 방문해서 확인을 하는게 좋습니다. 은행과 상관없는 사항이라면 신한카드사로 연락을 해서

상세조회를 해보면 됩니다. ㅎ

Answer 2

하나은행 계좌로 신한카드체크라고 모르는 금액이 빠져나갔으면 하나은행보다는 신한카드사로 전화해서 문의하시면 빠르게 해결 될 것 같습니다.

Answer 3

나도 모르는 돈이 은행 계좌에서 빠져나갔다며 은행 고객센터에 전화해 보시는 게 가장 빠를 것 같습니다. 상황 설명을 해주고 왜 빠져나갔는지 문의해 보시기 바랍니다.

Answer 4

돈이 출금된 하나은행에 먼저 문의를 하시는게 맞습니다.

하나은행에 먼저 문의를하시고 그다음 해결이안된다면 신한은행에 문이해보세요.