한진택배 오배송 후 안찾아주는 택배기사

Question

네이버 쇼핑 주문건입니다

한진 택배기사가 다른집에 갖다놓고 (사진에 다른 집 찍혀있음) 배송완료 처리했습니다

전화 3번 했는데 매번 알겠다 찾겠다 라고만 하고 4일째 감감무소식입니다

고객센터에서는 지금 가는중이니 기다리라고 했는데 결국 그날 안왔습니다

이게 어떻게 해걀해야되나요??

Answer 1

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

네이버 쇼핑 판매자에게 연락하여 물건을 받지 못했다고 하시고 재배송 또는 환불을 요구하시면 되겠습니다.

택배가 아직 도착하지 않은 것이니 판매자가 계약상 의무를 이행하지 않은 것입니다.