법률
소보원 문의하다 교환 가능 기간 지나도 괜찮나요?
구매한지 일주일도 안된 옷을 교환해주지 않아 소보원에 상담신청을 하였는데 최대 7일 걸린다 하더라고요. 상담신청 하다가 교환 가능 기간 지나도 괜찮을까요?
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
이미 교환을 요청한 시점에 상대방에게 거부당한 부분에 대해서 입증할 자료가 있다면 문의하는 과정에서 교환기간이 경고하였다고 하여도 상대방의 거부로 인해서 교환이 이루어지지 않은 것이기 때문에 그 부분이 문제가 되지는 않을 것입니다. 이상입니다
1명 평가안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.
교환가능기간 내에 판매자에게 교환신청을 했으나 거절당한 사실에 대한 자료만 있다면 문제가 없을 것으로 보입니다.