플레이스테이션5 게임 환불 질문 있습니다.

Question

제가 방금 인디아나존스 일반을 구매하려다가 프리미엄에디션 까지 장바구니에 들어가잇는 바람에 2개를 중복구매한 상황입니다 게임 다운 안하고 플레이도 안한채로 주말을 넘겨야지만 무조건 환불 받을수있나요? 카카오톡 채팅을 해도 계속 안됀다고 하네요,, 저 당장 돈 써야 되는데 지금 환불 안돼서 돈이 조금 부족합니다 제발요 환불은 바로되나요,,?

Answer 1

플스게임환불은 14일이내면 바로 가능한걸로 압니다

이제 게임 다운로드하거나 실행하지만 않으셨다면 전액환불이 가능한데 주말이라고 기다리실 필요는 전혀 없습니다

근데 카카오톡 채팅으로는 잘 안되니깐 플레이스테이션 스토어 홈페이지 가셔서 구매내역에서 환불신청 하시는게 더 빠를거에요

이제 구매하신지 14일 이내이고 다운로드나 실행을 안하셨다는게 확인되면 환불처리가 되는 시스템이구요

플레이스테이션 홈페이지에서 로그인하시고 구매내역 들어가시면 환불신청 버튼이 바로 보일거에요

근데 환불 승인되면 보통 3-5일 정도 소요되는데 카드사 따라 시간이 좀 다를수 있답니다

이제 앞으로는 구매하실때 장바구니 한번 더 확인하시면 이런 실수 안하실수 있을텐데 그래도 지금은 환불 가능하니 걱정마세요,,