법률
쇼핑몰 사기를 당한것 같은데 어떻게 돈을 돌려받을 수 있을까요
5월 25일에 14만원 가량의 옷을 국내 쇼핑몰에서 토스페이먼츠를 통해 결제를 했고(해외배송 상품) 일주일쯤 지난 뒤 문의 한 번, 삼주쯤뒤에 다시 한번, 그리고 저저번주 금요일에 마지막으로 문의를 넣었으나 답이 없었고 그 바로 다음날에 갑자기 쇼핑몰 사이트가 만료되었다고 뜨며 폐쇄됐습니다.
실수로 기간 연장을 하지 않으신건가 싶어 바로 다음주인 월요일까지 기다렸으나 현재까지 복구되지 않고 있습니다.
결국 회원가입&결제를 했을 때 문자가 왔던 카톡 채널로 3번정도 연락을 시도했으나 닿지 않았고, 쇼핑몰에서 운영중인 인스타 디엠으로도 연락했으나 아직 읽지 않았습니다. 결제당시 토스페이먼츠에서 온 영수증에 적혀있던 사업사등록번호를 찾아 검색해보았는데 거기에 대표분이 또 사른 쇼핑몰을 운영하고 계신걸 알았습니다.(제가 이용했던 쇼핑몰의 링크는 없었고 070 전화번호도 적혀있었는데, 전화번호는 진작에 바꾸신 것 같습니다. 연락해봤는데 다른 쇼핑몰 운영하시는 분이 답장하시더라고요.) 그래서 새로 찾아낸 다른 쇼핑몰도 접속해서 그 쇼핑몰에 연결되어있던 카톡 채널, 이메일, 인스타로도 연락했으나 여전히 읽지 않습니다.
이러한 상황에서 어떻게 돈을 돌려받을 수 있을까요…
제거 알고있는 정보는 사업자등록번호와 거기에 등록되어있는 정보, 기업명?으로 된 계좌번호, 카카오톡 채널 2개, 인스타그램 계정 2개, 네이버 메일 정도가 있습니다. 대표?이신 분과는 대화 자체를 못해봤어요 연락을 아예 안읽으셔서…
만약 경찰서에 가는것이(최후의 수단이었으면 하나…)최선이라면 무엇을 준비해가야하는지 알려주세요. 저는 만 17세 미성년자고 민증 발급 못받았습니다. 그리고 보호자가 꼭 동행해야하는지, 사건 접수하고 해결하는데까지 얼마나 걸리는지 알려주세요
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