중고거래 물품을 전달 받은 후 5분만에 망가졌다면 환불 받을 수 있을까요

Question

제가 아이폰 공기계 물품을 중고거래하고 전원 확인을 다 했습니다 근데 5분만에 집에 가자마자 폰 액정이 나갔고 저는 아무런 조작도 충격도 외관상 흠집도 안내고 딱 메세지만 들어갔는데 이랬습니다 어떻게 해야할까요 환불 요청을 드리고 있는데 받지 않고 있으신 상태입니다

Answer 1

상대방이 처음부터 고장난 상품을 속여서 판매한 게 아니라면 형사 고소 대상은 아니고

민서 사안이므로 상대방이 이행하지 않으면 민사 절차를 진행해야 합니다.

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

판매자가 환불에 동의하는 경우가 아니라면, 질문자님은 구매당시부터 해당 휴대전화에 하자가 있었다는 점을 소송절차에서 입증해야 환불을 받을 여지가 있습니다.