당근으로 산 세탁기에 문제가 있는데 어떻게 해야할까요?

Question

12월21일 당근에서 23년5월 제조상품인 삼성통돌이세탁기 구입(판매자: 애기옷만 세탁해서 깨끗하고 하자없다고함)/ 첫 사용부터 검은색이물질 나옴/ 통세척 및 2번의 세탁을 해보아도 계속해서 이물질 나옴/ 삼성as엔지니어 확인 시 안쪽까지 검은 이물질이 끼어있어서 이전 사용자가 사용했을때도 이물질이 나오지 않았다고 보기 어렵다고함/

대충 상황은 이렇습니다

세탁기 통 교환을 한다고 해도 사용자의 문제가 아닌 세탁기의 결함이었다면 제가 교환을 해도 몇개월 후에 또 똑같은 문제가 발생할텐데 이걸 제가 고쳐서 사용하는게 맞는지 혹은 경찰에 신고해서 과실을 따지고 환불을 받는게 맞는지 고민이 되네요

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

경찰에 신고한다고 환불이 이루어지지 않기 때문에, 민사소송절차 진행을 검토하셔야 할 것으로 보입니다.

Answer 2

안녕하세요. 이성재 변호사입니다.

경찰에서는 이와 같은 문제를 해결하는 것은 아니고 (범죄가 아니기 때문에) 민사상 중요한 부분의 하자, 착오로 인하여 매매계약을 취소할 수 있을 것인지 확인이 필요합니다만, 중고 물품이고 거래상에 기망 등이 없는 경우라면 민사절차의 진행이 실익은 적어 보입니다.