번장 배송전 환불 받고싶은데요

Question

저번주 목요일에 구매했는데 일욜까지 부치고 연락주겠다고 했거든요 근데 연락이 없어서 오늘 부쳤냐고 물어봤더니 까먹었다고 오늘 꼭 부치겠대요 근데도 연락없길래 다시 잊지말고 꼭 부쳐달라 보내니까 내일 아침에 부치면 안될까요ㅠ 이러길래 오늘 안에 못 부쳐주실거먼 환불해달라니까 원칙상 환불의무가없다고 해줄 수가 없대요 아직 배송전인데 환불 못받나요? 환불 꼭 받고싶은데 방법없을까요

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

거래가 체결된 상태에서는 배송전이라고 하더라도 임의해지가 어려워, 임의해지를 전제로 한 환불청구는 인정가능성이 낮습니다.