보이스피싱을 당했습니다 어떻게해야할까요?
어머니께서 보이스 피싱을 당하셔서 통장이 털리고 대출 확인 전화도 오고 난리였습니다.
경찰에서는 보이스 피싱범은 못잡는다고 3개월정도는 기다려보라고하고 지금 통장이랑 아이디 비밀번호는 다 막아 놓은 상태인데 , 보이스 피싱범들이 개인정보를 다 가지고 있어서 어떻게 될지 몰라서 계속 확인중이긴한데 앞으로 뭘 더 막아놔야 할지 모르겠습니다.
1. 경찰이 조사를 할까요? 통장이 털리면 그 털리는 경로로도 찾을수없는건가요?
2. 2차 피해를 막기위해 해야할일?
3. 사건사고 사실확인서를 발급받아 은행에 제출하면 피해금 환급 신청이 된다하는데 피해액의 몇 퍼센트정도 받을수있나요?
이상입니다 감사합니다.