버스 급정거로 발목 부상을 입었는데요

Question

버스를 타고 나서부터 평소보다 빠른 속도로 주행하셨는데 (중간중간 작은 급정거도 몇번 있었고 엉덩이가 붕 뜰 정도였어요) 빈 자리가 많지 않아 맨 뒷자리에 앉아있다가 내려야할 정류장 부근에서 계단을 내려오다 기사님이 급정거를 해 발목이 꺾였고 반깁스를 하게 되었습니다 이러한 경우에는 버스회사에 전화해서 보험 처리 해달라고 부탁만 하면 되나요? 당시에 그 정류장에서 내리는 사람들이 많았고 정신이 없었어서 기사님 성함이나 버스 번호판은 모르는 상황이에요... 어제 일어난 일입니다

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

일단 버스회사에 해당 시간대 기준 어느 버스였는지 확인 후 보험 접수 요청해야 하나 기본적으로 보험접수에 인색하고 연락이 늦은 걸 이유로 협조적이지 않을 가능성이 높습니다.