법률
몇달 이 지나도 환불처리가 안되네요.
배송이 오기전 반품처리 신청했습니다
배송 기사님과 사소한 트러블 때문에 반품처리 했고. 제가 배송기사님께 안내를 안했기 때문에. 왕복배송비 요구 합니다
두달정도 시간이 지나도 반품처리가 안되네요.
왕복비를 이체해야 반품처리 해야한다고 고객께 안내도 없었으며. 몇일간은 고객과 기 싸움만 해오고 누가 먼저 잘못했는지부터 계속 따집니다
이럴때 소비자는 어떤 대응 해야할까요
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 경우는 소비자보호원에 민원을 넣어 해결하시는 것이 가장 간편한 방법이 되겠으며, 만약 그럼에도 해결이 되지 않으면 소송 이외에는 다른 대안이 없습니다.