법률
냉동 식품 상한냄새 심해 반품요구..!!!!?
슬라이스 닭가슴살100g 16팩을 구매했는데요
처음 1-2팩은 괜찮았는데
이후 개봉해 먹는것들마다 상한듯한 역한냄새와
낫또같은 미끌미끌한 실이 만져지기도 했어요
닭찌색이 흰부분 살색부분 반반 섞여있어요
물에씻어도 맛이 먹을수가 없어서
먹다가 뱉거나 다 버리고....그렇게 8팩을 소진했어요
유통기한은 한달 남았는데 도저히 먹기힘든
남아있는 것도 버려야 할것 같아 반품환불
받고 싶어 판매자에게 요청했어요
리뷰보니 저와같은 경험을 한 구매자도 있더라고요
상세페이지에
주관적 냄새, 식감으로 인한 사유로 반품 불가하다고
기재돼 있는건 그제서야 봤어요
근데 단순히 그런 주관적 예민함 정도에 기인한 정도가 아닌 심각한 상태라 판단되어 요청했던 거에요
암튼 판매자는 첨엔 반품불가하다 했고 저는 수긍했어요 단 제 불편감에 대해 알고계셔 달라고 하니 결국 예외적으로 부분환불 해주겠다고 하네요
근데 이게
무리한 요구를 한건가 싶기도 하고 혼란스럽네요
제가 너무 한 걸까요 그냥 손해봤지만 운이 없었다고
넘어가는게 맞았을까요..?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
말씀하신 상황이나 비슷한 피해 사례가 있다고 하더라도 배송 직후에 그러한 하자에 대해서 다투셨어야 하고 이미 배송으로부터 시일이 소요되거나 소비를 한 후에 환불을 요구하는 경우에는 불리할 가능성이 높습니다