이사 중 물건이 파손되면 보상되나요?

Question

이사업체를 이용하다가 가구나 가전제품이 파손되는 경우가 있다고 들었습니다

업체에서 원래 있던 흠집이라고 주장하면 어떻게 해야 하는지 궁금합니다

보상을 받으려면 어떤 증거를 준비해야 하는지도 알고 싶습니다

Answer 1

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

말씀하신 경우처럼 업체에서 발뺌을 하고 나온다면 증거 없이는 법적인 권리를 주장하기 어려울 가능성이 높습니다. 사전에 보유하고 계신 제품들의 사진 및 영상을 촬영해 두시고, 이사 과정에서도 영상을 촬영하여 증거를 남겨 두시는 것이 필요해 보입니다.

Answer 2

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.

업체에서 원래 있던 흠집이라고 주장하면 법률분쟁으로 가야 하고, 보상을 받으려면 파손위험이 있는 물건에 관하여는 흠집이 없다는 영상이나 사진 자료를 남겨두는 것이 좋습니다.

Answer 3

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

해당 가구가 원래부터 정상적인 상태였다는 점을 이사 전에 촬영한 사진이나 동영상 등으로 입증하거나 그러한 자료가 전혀 없다면 해당 파손 형태를 토대로 이사 중에 발생하였다는 점을 입증하는 것을 고려해 볼 수 있습니다