다이렉트 자동차보험 트림 잘못입력 보상관련

Question

사고가나서 차를 전손처리하는데.차량가액을 보는데

가격이 이상하게 낮아서 차량가액을 조회했더니 더 높아서 문의했더니 다이렉트 가입시.제가 트림선택을 잘못했더군요 이걸 보험료 소급해서 다시 차량가액을.제대로 받을수있을까요? 제 잘못도있지만 너무 소비자에게 책임을.전가하는거 같은데 가입시 단 한번도 경고문구같은건 뜨지않았습니다 낮은 가격으로 가입했으니 된거 아니냐 하시겠지만 소급해봤자 보험료는 몇만원. 차이고 차량가액 차이는 수십에서 수백만원인데 이걸 이렇게 처리한다는게 믿기지가 않아서 여쭤봅니다 당연히 보험사도 교차검증을 해야하는거 아닌가싶네요 처리를해보고 금감원과 소보원에 민원을 넣어볼 생각입니다

그리고 중고차 판매어플에 차량번호 입력후 조회해서 나온 트림으로 가입한건데 이 어플은 왜 이렇게 허술한지 모르겠네요

Answer 1

사고전이라면 보험료 다시 계산하여 처리할 수 있으나 이미 사고가 난 상태라면 어렵다고 보셔야 할 것입니다.

민원을 넣어볼 수는 있을 것이나 가입자의 잘못이기에 힘들 수 있어 보입니다.

Answer 2

다이렉트 보험은 보험료가 저렴한만큼 가입자 본인이 설계하여 가입을 제대로 하여야 하고

그 가입 내역에 따라 보상을 하는 방식이기 때문에 가입자의 실수로 가입시에 트림 선택이나

옵션 선택을 하지 않아 발생한 손해에 대해서는 보상이 쉽지 않을 것으로 보입니다.