법률
번개장터 고객센터를 신고하고려면 어디에 하면 되나요?
번개장터에서 A급 제품이라 상품설명을 보고 물건을 구매하였습니다. 하자가 있다는 기름얼룩이 있는 사전 설명도 없었고 C급이나B급제품도 아니고A급 제품이라 적어놓았습니다. 사진도 얼룩 부분을 동그라미 쳐서 표시해놓거나 얼룩부분을 클로즈업해서 찍어놓지 않았습니다.
그런데도 번개장터 고객센터에서 귀찮다는 말투로전화응대하며 사건을 빨리 종결시려는 듯 전화온 당일날 2시간뒤면 구매확정 된다고 저한테 사전에 어떠한 의견도 묻지않고 일방적으로 통보하였습니다. 번개장터 고객센터를 신고 하려면 어떤 곳이 가장 영향력이 있나요?
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
번개장터의 불공정한 업무처리에 대하여는 소비자보호원 또는 금융감독원, 공정거래위원회 등 관련 기관으로 민원을 제기하여 보시는 것이 가능하겠습니다.
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
번개장터의 응대에 대하여 신고하는 것이라면 한국소비자원의 피해 구제가 있을 것입니다만, 사기업이라는 점에서 영향력이 있을지는 의문입니다.