자소서 첨삭서비스 구매 후 환불 약관 변경

Question

자소서 첨삭 2회 구매하였는데 첨삭1차 받기 전날에 환불약관이 변경되었다고 나머지 1회 환불 못해준다고 합니다 환불 기준도 자소서파일 강사에게 업로드 한 횟수가 기준이라고 하는데 1번만 보냈으니 나머지 1회 환불 받을 수 있어야 하는거 아닌가요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

구체적인 사실관계에 대해서 확인이 필요하겠지만 해당 서비스를 구매한 후에 약관이 변경되었다고 하더라도 그 내용에 대해서 고지하거나 동의를 받은 게 아니라면 그 변경된 약관에 따라 환불이 불가능하다는 주장은 부당하다고 보여집니다