법률
영어인터넷강의 환불 도와주세요ㅠㅠ
2025년9월23일에 처음 전화받고 2년6개월치 회화 강의를 495만원을 12개월 무이자 할부로 결제해 버렸습니다.. 한달마다 교재가 오는 방식인데 금액이 너무 부담스러워서 환불을 하려고 하니 당일권이 아니라서 오늘은 어렵고 추석연휴가 다 끝나야 가능하다고 하더라구요 당장 10월 10일에도 40만원 조금 넘게 결제해야되는데 오늘이나 내일 중으로 확인해보고 다시 전화준다고 하는데 말투를 들어보니 전화를 줄지도 모르겠습니다… 첫교재는 9월 27일에 받았고 포장지는 개봉했는데 책은 아무 손도 안댔습니다… 만약 환불 안해주려고 전화도 거부하고 그러면 어떡해야하나요ㅠㅠ 도와주세요ㅠㅠ
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1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
환불을 거부하는 경우 민사적인 문제라는 점에서 소송을 고려해야 하나 소송의 비용이나 시간이 부담이 되신다면 소비자원의 피해구제 조정신청을 하시는것도 고려하시기 바랍니다. 이상입니다.