IM뱅크 유저입니다. 이거 방법알려주세요.

Question

그 보통 IM뱅크 앱 았어서 결제하면 결제 알람이나 돈 들어오고나 보내면 알람뜨잖아요. 근데 페이결제 알람은 오는데 페이 쓰기전부터 알람이 안와요. 하는법도 모르겠는데 설정인가요?

Answer 1

IM뱅크 앱 알림 설정 문제일 가능성이 높습니다. 저도 비슷한 경우 있었는데 아래 순서대로 한번 확인해보세요.

1. 휴대폰 설정 → 알림 → IM뱅크 → 알림 허용 ON 되어 있는지 확인하세요.

2. IM뱅크 앱 실행 → 전체 메뉴 → 설정 → 알림(입출금 알림/푸시 알림) 항목이 꺼져 있는지 확인해보세요.

3. 앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 안 되면 로그아웃 후 재로그인 또는 앱 재설치도 도움이 됩니다.

4. 기존에 입출금 알림 서비스(무료/유료) 신청이 해지되었거나 등록된 휴대폰 번호가 변경된 경우에도 알림이 안 올 수 있습니다.

페이 결제 알림은 오는데 입금·송금 알림만 안 오는 경우는 휴대폰 문제보다는 IM뱅크 내 입출금 알림 설정이나 서비스 등록 상태 문제인 경우가 많습니다.

위 방법으로도 해결 안 되면 IM뱅크 고객센터에 문의해서 입출금 푸시 알림 등록 상태를 확인해보시는 게 가장 빠릅니다.