우회전 접촉 사고 보험사 대처에 좀 화가 나네요.

Question

교차로 나가는 우회전 구간에서 직진 차량들 지나는 것 보고 나가려다 앞차가 출발 했다고 생각하고 우회전 하다 접촉 사고가 났습니다. 대인,대물 접수해 줬구요. 알고 싶은 건 과실이 100%인지 알고 싶고 보험사 불렀는데 상대 보험사는 왔는데 우리 보험사는 오지도 않고 전화 상으로만 처리 해 줬습니다. 너무 황당하고 어이가 없네요. 이런 경우가 있나요? 어떻게 해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

앞차가 출발 했다고 생각하고 우회전 하다 접촉 사고가 났습니다. 대인,대물 접수해 줬구요. 알고 싶은 건 과실이 100%인지 알고 싶고

앞차량이 출발했다 생각하고 우회전하다 앞차량을 추돌했다면 100%과실에 해당합니다.

보험사 불렀는데 상대 보험사는 왔는데 우리 보험사는 오지도 않고 전화 상으로만 처리 해 줬습니다. 너무 황당하고 어이가 없네요. 이런 경우가 있나요? 어떻게 해야 할까요?

보험사에 현장출동을 요청했는데 오지 않았다면 해당 보험사에 클레임을 제기할수 있습니다.

Answer 2

앞 차를 후방 추돌한 사고이기 때문에 과실은 100%로 산정이 될 확률이 큽니다.

사고 이후 피보험자가 현장 출동을 요구하는 경우 보험사는 현장 출동을 하게 되는데 그 현장 출동 직원은

보험사의 직원이 아닌 보험사와 업무 협약을 맺은 곳입니다.

경미한 사고로 현장 출동이 필요없다고 한 경우가 아니고 현장출동을 요청을 했지만 사고 처리의 도움을

받지 못한 경우 보험사에 민원 제기 등을 할 수 있고 갱신 때에는 다른 보험사를 선택할 수도 있겠습니다.

Answer 3

우회전 중 앞차와 충돌을 한 것이라면 100% 과실로 처리될 것으로 보입니다.

과실은 사고상황에따라 달라질 수 있어 블랙박스 등 사고영상 검토가 필요합니다.

보험회사 담당자에게 연락하여 현재 사고처리 상황 확인해보시기 바랍니다.