왜 사람들은 고객센터를 나두고 커뮤니티에 물어볼까요?

Question

고객센터가 24시간이 아니라는것은 인정인데

고객센터 업무시간인데도 굳이 커뮤니티에 글을

남기는 이유가 궁금해요

더 정확한거는 고센일텐데

Answer 1

안녕하세요. 청소년상담사입니다.

사람들이 착각해서 고객센터에 올릴 질문들을 이 곳 커뮤니티에 올리는 분들이 종종 보입니다. 개인적으로는 여기가 질문과 답변을 하는 공간이다 보니 여기다가 질문을 올려도 상관없다는 생각을 가진 분들이 많을 거라고 생각이 돼요. 또 이 곳 에다가 글을 올리면 보상을 받을 수 있기 때문에 보상을 받으려고 글을 올릴 수도 있구요. 아니라면 여기에 글을 올리면 답변이 고객센터보다 더 빨리 달리기 때문일 수도 있습니다. 다양한 이유가 있을 것 같네요!