법률
OTA 호텔예약 취소 및 환불 불가관련
OTA/호텔예약사이트를 통해서 환불 및 취소가 안되는 조건으로 객실 예약(2024.3월 건)을 했는데 이런 경우 100% 취소 및 환불이 불가한가요? 해당 에이전시의 이용약관에 따르면 천재지변에 따른 이슈가 있지않는이상 취소가 불가한 것으로 보이긴하는데, 별도로 법률적으로 취소처리가 불가능할까요?
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
양 당사자가 환불 및 취소가 안되는 조건으로 계약을 체결했다면, 해당 계약이 약관규제법위반이나 현저히 불리한 것으로 무효라는 등의 사정이 없는 한 취소처리는 어렵습니다.
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
위의 객실 예약 관련 할인 등의 조건으로 환불 불가한 약정에 동의를 한 경우라면 이에 대해서 반환을 받기 어려운 사안으로 보여집니다.