고용24에 이직확인서 처리 여부가 뜨질 않습니다.

Question

전전직장에 실업급여 합산 문제 때문에 이직확인서를 요청 하였고,

오늘(10/21) 관할 고용복지센터에서 이직확인서 처리 완료 하였다는 연락을 받았습니다.

하여, 고용24 홈페이지에 들어가 확인을 해보니 사진처럼 아무것도 안 떠져 있는걸 확인하였습니다.

1350으로 전화해보니 이직확인서 처리가 되어있다고는 하는데, 전산오류인지 뭔지 실물로 보이는게 없으니 불안하네요.

서론이 너무 길어서 죄송합니다.

질문입니다.

1. 제가 알고 있기론 이직확인서를 처리 하면 고용24에서 바로 확인 할 수 있는 걸로 알고 있는데, 혹시 조회되기까지 시간이 필요한걸까요?

2. 만약 그렇다면 며칠정도 지나면 확인이 가능할까요?

확인 부탁 드립니다. 감사합니다.

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Answer 1

안녕하세요. 이종영 노무사입니다.

이직확인서가 처리되었다고 하더라도, 고용24에서 실제로 조회되기까지는 보통 1~2일 정도 시간이 소요될 수 있습니다. 전산 처리에 따라 다소 지연될 수 있으니 며칠 더 기다려보는 것이 좋습니다. 만약 그 이후에도 조회가 되지 않는다면, 다시 한 번 고용복지센터에 문의하여 전산 오류나 누락 여부를 확인해보시는 것이 좋습니다.

Answer 2

안녕하세요. 정동현 노무사입니다.

접수하고 직원이 이상여부 확인후 전산에 등록하기 때문에 1 ~ 2일정도는 소요되는 경우가 있습니다.

조금 더 기다려보셔야 할 것 같습니다. 감사합니다.