피부관리이벤트적용 1년2개월만에환불요청

Question

일반 정석대로 관리 티켓팅이아닌

이벤트가격으로 소비자가티켓팅 진행받으셨지만

1년2개월만에 환불요청했어요

영업장에서는 어떻게해줘야되나요??

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.

위약금을 제하고 사용일수에 따라 일할계산하여 정산을 하시면 될 것으로 보여집니다.

할인가격을 기준으로 계산하시면 됩니다.

Answer 2

안녕하세요. 이성재 변호사입니다.

위 티켓팅이라는 개념을 정확하게 파악해보아야 합니다. 정기 결제를 하고 사용 기간 중간에 해지를 하는 경우 일정한 위약금 10퍼센트 정도의 공제 이후 일할 계산 또는 월할 계산한 나머지 잔액을 반환 하는 것이 적절해보입니다.