창문형 에어컨 필터 누락으로 인한 보상을 알고 싶어요.

Question

안녕하세요 작년 6월 경에 창문형 에어컨을 구매했습니다 그 후로 계속 사용해오다가 오늘 청소를 하기 위해서 실내공기 흡입구를 열어보았는데 필터가 있어야 할 공간에 필터가 없습니다..현재 고객센터와도 통화가 안되는 상황이고..같은 제품의 다른 분들의 리뷰를 봐도 제 에어컨에만 필터가 누락이 된 것으로 확인됩니다 이런 경우에는 어느 정도까지 보상을 받을 수 있고 어떻게 대처를 해야할까요..? 작년에 이비인후과에도 한달에 한 두번씩 다녔는데 관련이 될 수 있을까요 되다면 이 또한 보상이 가능한가요?? 받을 수 있다면 전체적으로 최대 얼만큼 보상을 받을 수 있을까요..?ㅠㅠ 도와주시면 정말 감사합니다ㅠㅠ

Answer 1

질문자님이 최대한의 배상을 받기 위해서는 위와 같이 필터가 누락된 것과 이비인후과에 가게 된 것이 인과관계에 있는 손해라는 점을 입증할 수 있어야 합니다.

Answer 2

필터가 없는 부분에 대해서 지급을 구하는 것과 별개로 이비인후과에 다닌 부분은 손해 사이에 인과관계가 입증되는 게 아니면 배상액을 특정하기 어렵습니다.