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헬스장 환불수수료를 더받으려하는데 어떻게해야하나요?

헬스장환불수수료가 10퍼센트라고 알고있는데

환불받으려니까 자기네헬스장 계약서에 20퍼라고 명시됐다고 20퍼를 깎고준다는데 어떻게해야하나요?

제사정으로 환불받긴하지만 억울하네요..

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    2개의 답변이 있어요!
    • 이성재 변호사
      이성재 변호사
      LEE&Co 법률사무소∙

      안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 이성재변호사입니다.
      질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

      헬스장 환불 수수료 등의 경우 법적으로 강제된 것이 아니라 공정위의 소비자 보호원의 분쟁 조정 안이기 때문에 이에 대해서 사전에 계약이 해약금을 위와 같이 정하고 사전에 고지 및 설명 등이 된 경우라면 위 주장으로 상당한 다툼이 예상되는 사안입니다.

    • 김성훈 변호사
      김성훈 변호사
      변호사김성훈법률사무소∙

      안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다.
      질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

      아래 내용은 답변내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.

      해당 위약금 퍼센트가 지나치게 높다는 사정을 주장하며 소비자보호원을 통해 중재를 받아보시기 바랍니다.