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풋풋한황새20

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카드사에서 전화가 와서 월 정기 유료 서비스를 하나 가입했는데 이후에 취소신청을 해도 연락이 안됩니다

얼결에 첫달은 무료라고 해서 가입을 했는데, 이후에 제가 해지하려고 어플에서 해지 신청을 했거든요. 그랬더니, 상담사가 전화드린다는 팝업이 뜨고 그 이후로 일주일간 아무 연락이 없습니다. 고객센터로 전화를 해도 대기자가 너무 많다는 문구만 흘러나오고... 이런 경우 카드회사를 상대로 취할 수 있는 최대한의 조치는 어떤것이 있을까요?

1개의 답변이 있어요!

  • 전준휘 변호사

    전준휘 변호사

    법률사무소 무율

    ∙

    안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

    카드사로 내용증명을 보내시거나 또는 금융감독원을 통해 민원을 제기해 도움을 받으시는 방법도 고려해보실 수 있겠습니다.