119는 응급이라 그런지 부르면 빨리 오는데 112는 왜 전화로 시간을 끌고 늦게 올까요?

Question

혼자 자취할 때 술취한 사람이 자꾸 문을 열라고 해서 너무 무서워서 112에 신고했는데 5분 거리에 있는 파출소인데

오는 데까지 10분이 넘게 걸리더라구요. 112에 신고하고 가급적 소리를 작게 냈습니다. 밖에서 들으면 여자 있는 줄 알거 같아서 빨리 좀 와달라고 소리를 낮춰 말했는데 계속 전화해서 위치와 뭐 때문에 신고를 했냐고 자꾸 물어보니 난감하더라구요. 기록에 남기기 위해서 그런 거 같은데 초동수사 미흡으로 사람 목숨이 앗아간 사건을 본적이 있습니다.

장난 전화 때문에 출동이 늦은 걸까요?

Answer 1

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

여러 가지 이유가 있겠으나 말씀하신 것처럼 장난전화의 가능성도 배제할 수 없고 정확한 신고 내용을 알아야 정확하게 대처가 가능하기 때문에 정확한 사실관계를 먼저 확인하시는 것일 수 있습니다.

물론 그러한 과정을 거치는 동안 출동이 지연되고 실제 범죄 피해자가 발생하거나 범죄 피해 정도가 중하게 되는 문제가 발생할 수도 있기 때문에 개선되어야 하는 부분으로 판단됩니다

신고 내용을 확인하고 위치 정보등을 수집하여 바로 출동을 하는 등 제도적인 개선이 필요해 보입니다..

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

질문 취지는 이해가 되는 부분 입니다만 위와 같은 내용에 대해서는 지역이나 시간, 당시 출동 정도에 따라서도 다를 수 있는 것이고 특정 기관에 대한 비방이 될 수도 있다는 점에서 답변이 어렵고, 법률적으로 알 수 있는 부분도 아닙니다 이상입니다