엘베에..1시간넘게..갇혔었는데요..

Question

8월5일..6살아이와..1시간넘게..

엘베에갇혔어요..15층에서탔는데..

10층에서..멈추더라구요...

핸드폰이..안터져..비상벨눌렀고..

금방꺼내주신다해서..기다렸어요

30분이..지나도..안꺼내주길래

다시..비상벨눌러서..아이가있으니

빨리꺼내달라고했거든요..

알았다고만하더니...정확히1시간..

지나서..119대원분들이..꺼내주셨어요

저희가..탈진할까봐..구급차까지왔었데요

근데..관리소에서도..엘베회사직원도..

아무도없었거든요...사과도..변명도..

그후로..저는정신과다녀요..

엘베타는게..무서워서..어딜갈수도없고..

일상생활이안되는데...아무도..제게

사과도..변명도안하네요...

Answer 1

엘리베이터에 갇히는 사고는 매우 위험하고, 불안감을 유발할 수 있습니다.

관리 사무소와 엘리베이터 회사에 정식으로 문제 제기를 하시고, 사과와 보상을 요구하시는 것이 좋습니다.

이와 같은 사고가 다시 발생하지 않도록 재발방지 대책을 요구하시는 것도 필요합니다.

정신적 충격으로 인해 일상생활에 어려움을 겪고 계신다면, 정신과 진료를 받으시고, 진단서와 영수증을 보관해 두시는 것이 좋습니다.

이를 근거로 관리 사무소와 엘리베이터 회사에 보상을 요구할 수 있습니다.

한국소비자원에 피해 구제를 신청하는 것도 방법입니다.

소비자원은 사고 조사와 함께 적절한 보상 방안을 제시해 줄 수 있습니다.

빠른 쾌유와 보상이 이루어지길 바랍니다.

답변이 도움이 되셨다면 추천 부탁 드립니다. 감사합니다.