생활
요즘 인터넷 방문수리 기사님들을 부르기가 다들 힘드나요?
SK 브로드밴드를 오랫동안 쓰고 있는데, 이번 달에 인터넷 연결에 문제가 생겨서 수리기사 방문 신청을 2번이나 했습니다.
그런데 고객센터에서는 두 번 다 신청일로부터 3일 뒤에 날을 잡아주더군요.
한번은 중간에 주말까지 껴서 결국 5일 뒤에나 보내준다는 겁니다.
고객센터에서는 요즘 그쪽에 작업 인원이 부족해서 어쩔 수 없는 일이라고 하더군요.
요 근래에는방문수리 서비스를 받아본 적이 없어서 모르겠지만, 몇 년 전에는 신청하면 그날 아니면 바로 다음날에 점검기사가 늘 왔었는데 말이죠.
이게 SK만 이런가요, 아니면 다른 곳도 다 이런가요?
그리고 지금처럼 여름에는 원래 인터넷 점검 인원이 이렇게 딸리나요?
인터넷 서비스 쓰시는 분들 얘기를 좀 들어보고자 합니다.
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