통신사에 소송 가능한가요?????

Question

A(알뜰폰)으로 번호 이동 하였는데 당일 오후 5시 쯤 해지가 먼저 되었습니다.

유심칩은 그 다음날 아침 도착하엿습니다. 그래서 저녁~다음날 아침까지 휴대폰 사용을 못했습니다.

오늘 해당 통신사 철회 요청 후 기존 B통신사로 되돌아가려고 문의 넣었는데 비슷한 일을 다시 겪었습니다.

먼저 휴대폰 해지가 되었고 B통신사에 원복 요청을 했더니, 아직 A통신사에서 철회가 되지 않았습니다.

이래서 또 지금 휴대폰 사용을 못 하고 있는데 이건 명백히 통신사 잘못이니까 이런 일로 개인이 소송이나 고소가 가능한가요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

본인이 이동 요청하였다가 다시 번복하는 것이므로 철회가 이루어져야 한다거나 그 처리가 지체되는 것만으로는 소송을 하더라도 승소할 가능성이 낮아보이고 그 피해액이 인정되는 경우라도 소액에 그칠 가능성이 높아보입니다.