배달 라이더님이 몰래 음식을 먹는 것 같은 의심이 들 때

Question

1만 5천원 삼계탕을 시켰는데 고기양이 제가 기대했던 양보다 더 적게 들어있어서 그냥 원래부터 양이 적구나 하고 넘어갈려고 했는데 타인의 리뷰 사진 보니까 내 양보다 많이 있다는 것을 느꼈고

배달 중일 때 라이더님의 이동경로가 다 뜨는데, 한 5분 정도 제자리에 멈춰있는 것을 다 봤어요.

그래서 라이더님이 중간에 먹었구나 하고 의심이 드는데, 실제적은 증거가 없으니까 이러지도 저러지도 못하네요.

Answer 1

말씀하신 부분에 대해서는 사진을 찍어놓고 가게에 보내서 이게 처음에 보낸 양이나 내용이 맞냐고 확인해 보시면 좋을 것 같습니다. 다만, 제자리에 멈춰 있는 건 다른 곳을 배달하는 등 여러 집을 배달할 때 가능할 수도 있고, 치킨이나 치즈볼 등이라면 모를까 삼계탕을 굳이 먹진 않을 것 같습니다. 지금 의심은 다소 근거가 부족하다고 보이네요.

Answer 2

라이더 분이 중간에 멈춰 있었다고 중간에 음식을 몰래 먹었다고 단정하기는 어려워 보입니다. 주믄한 음식의 양이 부족하다고 느꼈을 경우에는 주문한 매장에 전화를 해서 확인하시는 게 가장 좋은 방법입니다. 음식에 문제가 있는 게 맞다면 매장에서 다시 조리해 보내주기도 하니 다음에는 그렇게 해보세요!

Answer 3

5분 가까이 멈춰 있는 건 묶음 배달로 다른 집 음식을 받으러 가게에 들렀거나, 신호 대기나 엘리베이터를 기다린 경우에도 흔히 생깁니다. 이동 경로만으로는 몰래 먹었다고 보기 어려워요.

먼저 받았을 때 포장 상태를 떠올려 보세요. 삼계탕은 보통 용기를 비닐로 밀봉하거나 봉투에 스티커를 붙여서 보내는데, 그게 뜯긴 흔적이 없었다면 라이더보다는 가게에서 양이 적게 담긴 쪽일 가능성이 큽니다.

다음부터는 요청사항에 포장 봉인 스티커를 부탁한다고 적어 두시면 서로 의심할 일이 줄어들어요. 이번 건은 사진과 함께 가게나 앱 고객센터에 양이 적었다고 말씀하시면, 대부분 다음 주문 쿠폰 같은 보상을 해 줍니다.

Answer 4

와. 진짜 무서운게 아니라 소름이 끼치네요

아무리 배가 고파도 남의 음식 배달해주는 업을 하시는데 먹었다고 생각을 하니 배달 못시켜먹겠네요ㅠ

Answer 5

고객센터(채팅 또는 전화)를 통해 고기 양이 현저히 적고 주요 부위가 빠져 있다. 정량대로 조리된 것이 맞는지 확인 및 조치를 원한다"*라고 문의하세요. 플랫폼 측에서 가게에 확인을 요청하며, 누락이 인정되면 부분 환불이나 쿠폰 보상을 받을 수 있습니다.