새벽 배송도 좋지만 이게 물류 노동자분들한테는 정말 괜찮은걸까요?

Question

밤에 주문한 물건이 다음날 새벽에 도착하는 새벽 배송 서비스가 요새 온라인 쇼핑몰에서 자주 보이더라고요. 몇 년전만 해도 특정 플랫폼에서만 시행되던건데 이제는 다들 부랴부랴 경쟁하는 것인지 소비자 입장에선 정말 편리하지만 가끔 이런 서비스가 가능하려면 누군가는 또 밤새 일해야 한다는 생각이 들어서 미안한 마음이 들더라고요. 새벽 배송을 위해서는 물류센터 직원분들이 밤늦게까지 일해야하고 배송 기사님들도 새벽에 나와서 배송을 해야 하잖아요. 이런 시스템이 과연 지속이 가능한걸까요? 소비자 편의를 위해서 노동자들의 희생을 가용하는건 아닐까 걱정되네요. 특히나 명절이나 특별한 날에는 배송량이 폭증해서 관련 업계분들 힘드시다고 하던데 기업들이 야간 근무 수당이나 복지를 제공한다지만 이게 건강한 생활 리듬을 유지하기에는 어려울 것 같은데 근로자분들한테 정말 괜찮은 것일지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 이종영 노무사입니다.

새벽 근무는 건강문제, 수면부족, 높은 업무강도 등의 어려움이 있습니다. 이를 지속하려면 회사의 복지 확대와 자동화 기술 도입, 근무형태 다양화 등이 필요합니다.

Answer 2

안녕하세요. 구고신 노무사입니다.

미안해하실 필요 전혀 없습니다

그렇게 소비자들이 구매를 해주니깐 그런 일자리가 생기고 그들이 먹고 사는 겁니다

그들이 소비자를 위해 일하는게 아니라, 그런 수요가 있으니깐 공급이 생기는 겁니다

Answer 3

안녕하세요. 강희곤 노무사입니다.

야간근로에 대한 대가를 금전적으로 정당하게 지급된다고 하더라도 의학적 전문가는 아니지만 상식적인 관점에서 당연히 무리가 있을 것 같습니다. 따라서 소비자 편의와 노무제공자(근로자)의 노동조건과의 적절한 균형이 필요해보입니다.